Een afspraak maken
U kunt telefonisch of via WhatsApp een afspraak maken. Met u wordt dan besproken wat u wilt en wat de mogelijkheden zijn. Het heeft de voorkeur een vervolgbehandeling direct in te plannen als u uw hond ophaalt na de behandeling. Dit om de teleurstelling van een lange wachttijd te voorkomen.
Een afspraak verzetten
Wilt u uw afspraak verzetten? Dat kan! Tot minimaal 24 uur van tevoren kunt u uw afspraak telefonisch of via WhatsApp verzetten.
Een afspraak annuleren
Het kan altijd voorkomen dat een afspraak niet door kan gaan en u niet in de gelegenheid bent een andere afspraak te maken. Geen probleem! Ook hier geldt: tot minimaal 24 uur van tevoren kunt u uw afspraak telefonisch of via WhatsApp annuleren.
Afspraken die u zonder overleg niet na komt of die korter dan 24 uur van tevoren worden afgezegd, zullen volledig in rekening gebracht worden.